什麼是CSR策略?

發展至今，CSR策略大致可分為三個層次。 第一層次是企業參與慈善和捐助活動，但與企業核心業務沒有直接關係；第二層次是透過加強管理和生產方式的改進，減少對社會和環境的負面衝擊，此時已將外部因素導入經營決策中；第三層次是兼顧經濟、社會和環境的共同利益，追求利潤和社會責任並重。 到第三層次，代表CSR已與企業核心精神結合，並融入經營運作中，慈善捐助只是CSR途徑之一。

為什麼公司導入CSR方案的績效不如預期?

許多公司導入CSR方案的績效不如預期，往往是因為在著手規劃CSR的具體策略前，並沒有先清楚地思考、何謂企業的「社會責任」，沒有找出CSR的適當主題和落實方式，也沒有將CSR的觀念導入企業經營的視野中。

企業如何落實CSR?

對股東來說，他們是企業的實際所有人，縱使持股的態度與動機不同，對企業經營的關注程度不同，但出發點大多是建立在獲利上。 如果企業希望有效落實CSR，在執行策略上，必須優先爭取這兩大重要且直接利害關係人的支持。

台灣中小企業在CSR中扮演的角色是什麼?

根據經濟部中小企業處2006年《中小企業白皮書》統計，台灣中小企業家數占全體企業的比重為97.80％，就業人數占總就業人數的76.93％，因此絕對不能忽略中小企業在CSR所扮演的角色。 台灣中小企業向來具有企業家精神、彈性應變、有綿密的協力生產網絡著稱，也是台灣經濟奇蹟的最大貢獻者，但這些經濟成就背後，往往要付出相當大的社會成本，例如勞工低薪的超時工作、嚴重的環境汙染等等。